ok bat-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ok bat একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজিটাল সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ok bat-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়, কাদের সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় ok bat কী ব্যবস্থা গ্রহণ করে — সে বিষয়গুলো স্পষ্টভাবে আপনাকে জানানো।

ok bat-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সামগ্রিক শর্তাবলি জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন, যেখানে পরিষেবার সকল বিধি বিস্তারিতভাবে উল্লেখ আছে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ok bat আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবা পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সক্রিয় রাখা
• ডিপোজিট, উইথড্র এবং বেটিং লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা
• VIP সদস্যপদ ও ক্যাশব্যাক কার্যক্রম পরিচালনা করা

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা জালিয়াতিপূর্ণ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• অননুমোদিত প্রবেশ রুখতে পরিচয় যাচাই করা
• সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা

৩.৩ ব্যবহারকারী সহায়তা

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা প্রদান করা
• অভিযোগ ও অনুরোধ নিষ্পত্তি করা
• প্ল্যাটফর্ম-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট পাঠানো

৩.৪ পরিষেবা উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
• নতুন গেম, ফিচার ও অফার পরিকল্পনা করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান করা

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ok bat তার ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল, যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ প্রয়োজনীয় কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৫.২ বিশ্লেষণ কুকি

ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন তা বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়। সংগৃহীত তথ্য সামগ্রিকভাবে বিশ্লেষণ করা হয় এবং ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

৫.৩ পছন্দ কুকি

আপনার ভাষা নির্বাচন, থিম পছন্দ এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ok bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। নির্দিষ্ট তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত হয় নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর ভিত্তিতে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল এবং বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত বছর পর্যন্ত
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুসারে
• লগ ও অ্যাক্সেস ডেটা: সাধারণত ৬ থেকে ১২ মাস, নিরাপত্তা তদন্তের প্রয়োজন না হলে
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত মান নিশ্চিতকরণের জন্য

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

ok bat-এর সকল সেবা কঠোরভাবে ২১ বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। প্ল্যাটফর্মটি ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ নিই। কোনো ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে এবং পরে তার বয়স ২১-এর কম প্রমাণিত হলে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান ok bat-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তা

ok bat-এ সকল আর্থিক লেনদেন bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। ন্যূনতম ৳১০০ ডিপোজিট থেকে শুরু করে ৳৫০০-র বেশি উইথড্র পর্যন্ত সব লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।

আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের PIN বা পাসওয়ার্ড ok bat সংরক্ষণ করে না। লেনদেন শুধু মোবাইল নম্বর ও পরিমাণের তথ্য দিয়ে প্রক্রিয়া হয় এবং সম্পূর্ণ সম্পন্ন হতে সাধারণত ১০-৪৫ মিনিট সময় লাগে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে ok bat-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

ok bat সম্পর্কে আরও জানতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের ইতিহাস ও লক্ষ্য সম্পর্কে বিস্তারিত পড়তে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।